第四期“视听说”分享课课堂笔记
而谈到网络二次元文化，不得不提的就是B站。B站全名哔哩哔哩bilibili，2009年6月26日初创于杭州，早期仅为一个以弹幕为特色的动漫内容聚合平台，后发展为中国最大的年轻人潮流文化社区，被业内和爱好者亲切的称呼为“B站”。
本期“视听说”分享课，我们邀请到了B站公共关系总监方佶敏和公共事务总监杨亮，与我们分享他们对于二次元文化、ACGN产业以及国内动漫行业的看法。
以下为分享课实录：
1. 请您定义一下您眼中的“二次元”。
杨:二次元是基于ACGN（动画、漫画、游戏、网文）等艺术形式而形成的文化圈层。二次元其实是媒体经常用的说法，说ACGN的话大家就更容易理解了。
2. 您认为对于二次元平台来说，最重要的是什么？
杨:回答这个问题前，可能我要补充一个说明。其实我们对B站的定位是基于视频创作的社区，包含了很多很多文化圈层（据统计超过7000+），比如有很多用户喜欢在B站分享美妆，一起看纪录片等等。所以说，二次元不是B站的全部，B站也不能和二次元划等号。所以，或许可以把这个问题理解为，B站运营自己平台最重要的是什么。那么，以基于视频创作的社区为出发点，最重要的是尊重用户、尊重创作者、以品质为导向而不是以流量为导向，不推出反用户主动选择权的商业化功能（比如我们不会主动加载贴片广告）。这些都是为了在这个平台上，形成良好的社区生态和内容生态。
3. 您如何看待二次元经济？
杨:刚才有提到，二次元是个文化圈层概念。所以我们一般自己不提二次元行业或者二次元经济，好比摇滚其实不是一个产业，但音乐是一个产业一样。所以，咱们就把这个概念理解为动画行业或者说动漫行业。这样大家就比较好理解了。其实目前我们讨论中国的二次元经济，主要就是讨论国产动画和漫画产业。
4. 请您从政策、行业、平台、创作等角度谈一下，如何促进国内ACGN行业步入良性发展路线？
杨:其实，国家对动漫产业的扶持力度是很大的。而且很早就开始了。但是内容生态和内容产业是需要时间来呵护培养的。效果会慢慢体现出来。现在，受众不缺、市场不缺、资金不缺，甚至播出渠道也已经被互联网完全革新了（以前可能还得看电视台时段）。我们去年有一个判断，中国这个领域的产业规模至少是五千亿。而且，很快就会有世界级的作品出现。最重要的就是耐心和付出吧！
5. 您认为ACGN行业未来会如何发展？二次元文化是否会走向主流？
方: 现在看来，中国的文化产业一定会蓬勃发展，人们的文化需求也一定会细分，多元化一定会成为一种主流趋势，也就是说，不会有某一种文化成为主流。举例子说，30年前可能一部热门电视剧播放的时候，绝大多数的中国人都会守在电视机前等着看，但是这样的场景很难再出现了，我们现在的选择太多了，大家可以各取所好。
6. 您认为目前国内动漫行业的创作情况如何？与美日等动漫大国有什么差距？
方: 首先是发展时间上的差距，美国的动漫行业起步非常非常早，迪士尼就是在那个时期，日本也是在80年代蓬勃发展，中国的情况是刚刚才起步，不管是在品类、还是其他方面，积累是不一样的。产量上也有差距，日本每年是200多部重要动画作品，而中国的重要动画作品可能不到十部。还有，在市场规模上的差距，日本现在估计是5000亿，以中国的人口规模，我们相信一定会超过这个数字。最后是制作水准上的差距。但是，我们也看到了，我们的制作水准正在迎头赶上，最近在B站上热播的《全职高手》，还有2015年的大热作品《大圣归来》制作水准就非常高。
7. B站用户的特征是什么？
杨:首先是年龄特征,B站的用户年龄比较年轻，90%在25岁以下。也就是说，大部分是90后、00后。从用户画像上来说, 是正在接受或者已经受过良好教育的人，这些用户主要分布在一二线城市（上海、北京、广东、浙江、江苏、山东、四川）。比如我们前年去复旦新闻系做交流，现场做了调研，在场的学生里，94%的人经常使用bilibili。从行为上来说，B站的用户活跃度很高，创造内容的积极性很高，很多网络的流行词汇和流行现象，都源自B站。
8. 在您看来，为何二次元文化圈的用户会有更强的黏性和活跃度？
杨: 首先因为是基于对文化的同好而形成的圈层。所以，这些用户是非常挑剔的（你对你热爱的东西，相比于其他需求一定是更挑剔的）。当你挑剔的需求能被满足时，你就会回报以热情和认同。此外，他们在其他平台得不到共鸣和满足，也是原因之一。
9. 要如何迎合并引导B站上的这些年轻用户？
方: 我们并没有刻意去迎合和引导用户，我们首要的运营方针就是尊重用户的喜好，尊重创作者, 并非流量导向的一种选择。
杨：其实是顺势而为，而且运营者自己也是核心用户。
10. B站内容和受众过于垂直和小众，会不会出现内部循环，导致新加入会员数量降低？
方：事实上，我们的会员数量一直在上升。因为我们采用了注册答题的门槛，淘宝上还出现了付费代答题的卖家。我们更重视用户质量，而非用户数量，用户质量才是B站这个社区平台最为看重的。
11. 二次元文化圈的用户中，以不具备赚钱能力的未成年人居多，您认为这一特点是否与商业盈利需求有所冲突？
杨：其实B站的目标并不是做一个在商业上成功的公司。用陈睿的话来说，如果他只要做商业成功的公司，不会选择加入B站。主要动机还是喜欢。话说回来，如果B站能够服务好目前这批用户，我们相信商业成功将是一个必然的附加结果。B站目前的收入主要来自于游戏业务。游戏的商业模式在互联网行业已经很成熟了，用户的理解度也很高。不存在冲突问题。
12. 国内动漫未来如何像皮克斯或迪士尼那样走向世界，承担起向世界讲述中国故事的责任？
方：我们相信一定会有这么一天，但是，像迪士尼这样能成功走向世界，跨文化地产生共鸣，国内还有很长的路要走，这不是仅仅通过解决形式问题就能解决的。还是需要时间。我们已经具备了很多条件，现在缺的就是时间的积累，等待一个时机，眼下需要的就是耐心了。
13. B站在运营UGC方面，有什么原则性策略？
方：开篇的时候我们也提到过，很简单：尊重用户喜好，尊重原创；追求品质导向，而非以流量为导向。
杨：如果是流量导向，那么一定是追逐热门影视综艺版权。B站并没有这么做。
14. 在UGC视频领域，面对众多对手以及新土豆这样的巨头重新回归，B站是否对UGC内容的合作有新的政策？
杨：还是坚守自己的运营方针和价值观。题外话：新土豆的方向是“有趣且短”，主要针对的是短视频领域。B站其实不在这个战场。不管是个人还是机构，在B站都需要细心经营，制作好的内容。选择权更多在用户手上。
方：一以贯之，坚持我们自己的。
15. B站对于内容升级的PGC部分，继去年故事王试水之后，今年是否会扩大合作范围和深度？是否已经有了整体合作规划？
杨：其实我们不太区分UGC和PGC，在B站都是“up主”。我们更多的是提供平台和服务，并且保持开放合作的姿态。
16. B站是如何维护视频创作社区的？
方：维护一个良好的社区生态，就是对创作者最大的支持，好的内容可以在这里赢得口碑，寻找到发酵点；创作者可以在B站获得共鸣，寻找到同好，这就是我们要努力去维护的社区生态，这点其实不好做，我们还在努力。
杨：用户准入和社区氛围很重要，衍生出的弹幕文化、二次创作文化很重要。不管是个人创作还是专业内容，都能在这有一个良好的成长发育环境。
17. 维护社区的良好生态，其实离不开对UP主和用户们的引导，请您简单介绍一下，B站是如何引导UP主们的创作的，如果碰到有上传色情、暴力这种含有违法内容的视频，或者在弹幕中发布相关违法内容的用户，B站会如何处理呢？
方：我们有严格的审核和社区规范，比如我们有一个“小黑屋”机制，而且我们的“小黑屋”是带评论互动功能的。各位有兴趣，可以去翻翻小黑屋每一条公示内容下方的用户留言，可以感受一下，一个良好的社区氛围绝不仅仅是我们运营方的诉求。
小黑屋的机制是基于整套社区规范的，违规、违禁的处罚方式是不同的，严格按照规范的条例来，比方说，用户举报或者我们发现，某个账号有违规的行为，我们的编辑就会将他请入小黑屋，并且公示“根据社区规范，予以xxxx的处罚”。并非所有违规都会进入小黑屋，我们只选典型的案例，以起到公示作用，换而言之，不进入小黑屋并不代表没有处理。
18. B站未来会如何助力ACGN行业发展？
方：做好自己的事，拓展更多用户喜爱的内容就能扩大受众，而且二次元不是我们的全部。
杨：我们最近专门成立了“国创”专区，也就是国产原创动画漫画的专区，配备了专门的运营方针和团队。这其实对国产帮助很大。以前这部分内容和境外动画是在一起的，不管是排行榜、热门位置，体现度都不够。现在专门成立一个版块，有专门的产品支持和运营支持。很多作品能够充分地被用户了解和接触到。我觉得类似这种事情，B站是责无旁贷的。
19. B站未来是否会和综艺制作方联合出品，推出适合B站的节目？
方：我们非常需要适合B站的节目，所以在这方面，我们会一直保持一个开放的姿态。B站是一个很有特点的社区平台，我们在专业制作方面欠缺经验，还需要向电视台和专业的媒体机构学习。
20. 对于当下较火的网台联动，B站有没有相关方面的计划。
方：目前没有这方面的计划。目前只有一些专业媒体在B站上开设了账号，比如央视纪录片频道，作为up主尝试和用户互动，我相信他们也在试水。不管是专业制作机构、还是电视台，我们都愿意以开放的姿态继续试水。
21. 对于想要从事ACGN内容创作、创业的小伙伴们，您有什么建议？
方：我们觉得首先是喜欢，发自内心的喜欢，并且自己是这个领域的核心受众，否则你很难跟得上这个文化圈的发展。
22. B站对直播审核机制有什么策略？
首先标准一体化，不存在直播有独立的审核标准；其次，和所有直播网站、社区平台一样，技术过滤和人工审核两套机制，我们还增加了一个巡查制度。另外，我们设置了用户准入，因为B站上的用户主要以同好聚集为主，所以，我们直播的审核压力相对其他直播平台小一点；毕竟直播是我们的一块业务，这点和直播平台还是有区别的。
23. 之前听到B站把选择权交给用户，但是对于机构合作而言，我们更看重如何与官方商业化合作，目前对于常规视频平台都有合作的评级机制以及对应的合作标准和推荐扶持。不知道B站在此块是否也是相同的操作模式。同时，鉴于B站PGC内容领域尚且在发展期，不知道对这块的扶持是否会更大，包含投资等方式。
目前我们主要在国产动画领域有这方面的措施。比如和阅文集团联合出品《斗破苍穹》。以及目前正在热播的《全职高手》。原因还是内容属性和B站核心用户吻合，所以我们会大力的去扶持。其他领域我们确实还在探索中。
24. 请问B站对视频节目的推荐有什么政策？会考虑哪些纬度？什么样的节目更易获得推荐？
我们移动端和PC端的页面都是算法推荐的，人工可以干预的位置很少，您问的这个算法的维度，我们依然是基于一个原则，也就是今晚一直在说到的，尊重原创，品质导向，而不是流量导向，所以，是否原创、用户收藏、投币、充电等都是影响推荐机制的维度。
25.我们之前接触过一些做动漫的公司，他们大都过的很艰难，觉得想生存下来只能顺从市场或资本，想问下您觉得国内动漫市场目前的状态究竟如何？作为平台方，我们应该怎么样去引导受众引导市场？
选择权在受众，我们不会去刻意引导受众。相比之前，这两年国产动漫行业境遇是在改善的，有一大批优质的内容和IP涌现出来，据我们观察是变好的，比如大圣归来，大鱼海棠，狐妖小红娘等等，顺便告诉你一个数据：国产动漫的流量，在B站已经超过了日漫，所以说，只要坚持创作优质的内容，前景一定很好。
用发展的眼光看这个问题吧，这几年好的作品的确涌现了不少，资本的关注度也在提高。